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MAGNUS WINTERHOLLER

Erstattungen und Rückgaben

Stand: Mai 2026

Die Prints im Shop werden nach deiner Bestellung produziert. Produktion, Verpackung und Versand erfolgen über den externen Dienstleister theprintspace. Vertragspartner bleibt Magnus Winterholler.

1. Ansprechpartner

Bei Fragen zu Rückgaben, beschädigter Ware, Erstattungen oder Widerruf wende dich direkt an:

Magnus Winterholler
Am Königreich 4
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland
E-Mail: mw@2undsiebzig.de
Telefon: +49 176 56851742

Sende Ware nicht ohne vorherige Abstimmung direkt an theprintspace. Die richtige Rücksendeadresse teilen wir dir nach deiner Kontaktaufnahme mit.

2. Rückgabe bei kundenspezifischen Prints

Viele Produkte im Shop werden erst nach deiner Bestellung nach deinen gewählten Spezifikationen produziert. Dazu können Format, Papierart, Rahmen, Passepartout, Rahmengröße oder sonstige angebotene Ausführungen gehören.

Bei solchen Waren besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und für ihre Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder wenn sie eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

In diesem Fall kannst du die Bestellung nach Vertragsschluss nicht widerrufen.

3. Widerruf bei nicht ausgeschlossenen Produkten

Soweit ein Produkt nicht unter den gesetzlichen Ausschluss fällt, hast du als Verbraucher das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Zur Ausübung deines Widerrufs reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an mw@2undsiebzig.de.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung verwenden. Das ist aber nicht vorgeschrieben.

4. Rücksendung

Wenn ein Widerruf möglich ist und du ihn erklärst, musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Sende die Ware nur an die Rücksendeadresse, die wir dir nach deiner Kontaktaufnahme mitteilen. Die Rücksendeadresse kann von der Adresse des Verkäufers abweichen.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit kein Fehler, Mangel oder Transportschaden vorliegt.

5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte sende die Ware sicher verpackt zurück.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte vermeide insbesondere:

  • Fingerabdrücke, Knicke oder Kratzer auf dem Print
  • Beschädigungen an Rahmen, Glas, Passepartout oder Papier
  • Rücksendung ohne geeignete Schutzverpackung
  • Beklebung oder Beschriftung der Produktverpackung, soweit sie wiederverwendet werden muss

6. Erstattung nach Widerruf

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dir entstehen wegen der Erstattung keine Entgelte.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Wenn die Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte per E-Mail an mw@2undsiebzig.de.

Sende nach Möglichkeit folgende Informationen mit:

  • Bestellnummer
  • kurze Beschreibung des Problems
  • Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Ware
  • Fotos der Verpackung
  • Foto des Versandlabels

Diese Angaben helfen bei der Prüfung mit theprintspace und dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

8. Transportschäden

Prüfe die Lieferung nach Erhalt.

Wenn du sichtbare Transportschäden bemerkst, melde den Schaden möglichst direkt beim Zusteller und kontaktiere uns zusätzlich per E-Mail.

Bitte bewahre Ware und Verpackung auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Auch wenn du einen Transportschaden nicht sofort meldest, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

9. Ersatzlieferung oder Erstattung bei Mängeln

Bei berechtigten Mängeln prüfen wir, ob eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung erfolgt.

Da Produktion und Versand über theprintspace erfolgen, stimmen wir die weitere Abwicklung mit dem Produktions- und Versanddienstleister ab.

Du erhältst von uns die weiteren Schritte per E-Mail.

10. Rückgaben ohne vorherige Kontaktaufnahme

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Bei Rücksendungen an eine falsche Adresse kann sich die Bearbeitung verzögern. Sende Ware insbesondere nicht ohne vorherige Abstimmung direkt an theprintspace.

11. Kein freiwilliges Umtauschrecht

Ein freiwilliges Umtauschrecht besteht nicht.

Wenn du ein anderes Format, eine andere Rahmung oder ein anderes Motiv möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Deine gesetzlichen Rechte bei Widerruf, Mängeln oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden:

Magnus Winterholler
Am Königreich 4
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland
E-Mail: mw@2undsiebzig.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Produkt: Bestellnummer: Bestellt am: Erhalten am: Name des Kunden: Anschrift des Kunden: E-Mail-Adresse des Kunden: Datum: Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier:

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